Interview: Stefan Matthiessen, Chief Brand Officer, Koncept Hotels
„Fair sein mit der Welt“
Der Hotelmanager spricht mit AHGZ-Autor Hartmut Camphausen über seine digitale Motivation, mögliche Fehler und die Resonanz der Gäste.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung für Ihr Haus?
Matthiessen: Eine sehr zentrale. Wir setzen auf ein durchwegs digitalisiertes Hotelkonzept, in dem der Gast per Smartphone eincheckt, damit sein Zimmer öffnet und auch mit der App auscheckt. Au
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