„Es gibt Modelle, die wir auf eine größere Plattform heben wollen“

Wien. Die Konsumgüterkonzerne investieren derzeit massiv Geld und Arbeitskraft in die Weiterentwicklung ihres E-Commerce. Der CDO von Unilever Deutschland Harald Melwisch erklärt warum.

Customer Centricity

„Viele denken noch: Läuft doch!“

Razorfish-Chef Sascha Martini über seine Infografik „Customer Obsession“

Sie sprechen von „Customer Obsession“. Geht es nicht auch eine Nummer kleiner? Immerhin haben die meisten Werbungtreibenden schon mit Customer Centricity so ihre Probleme. Wir wollten mit dem Wording bewusst noch eins draufsetzen, um dem Thema jen

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Razorfish-Iinfografik „Customer Obsession"

€ 5,75

Interview: Philipp Schramm, Leiter Key Account Management bei Dr. Schnell Chemie GmbH

Schulung wird wichtiger

Der Gastro-Kundenbetreuer des Hygienespezialisten spricht mit AHGZ-Autor Armin Leberzammer über die wachsende Bedeutung der Weiterbildung von Küchenpersonal und die Digitalisierung.

Auf welche Bereiche in der Profiküche ist aus hygienischen Gesichtspunkten besonders genau zu achten? Schramm: Aus hygienischen Gründen äußerst sensibel sind in der Küche insbesondere die folgenden drei Bereiche: der Übergang vom reinen zum unrein

Auf die lange Bank geschoben

Ihr Zögern bei der Digitalisierung wird den Banken allmählich zum Verhängnis. Nun suchen sie die Nähe zu Fintechs

Die Social-Media-Mitarbeiter von „Number 26“ mussten in den vergangenen Tagen einige Wogen glätten. „Der Bogen ist überspannt“ oder „definitiv keine Kundennähe“, kommentierten Nutzer des Online-Finanzdienstleisters in sozialen Netzwerken. Der Grund:

Die neue Kunst des Werbens

Audi: Dietmar Voggenreiter verantwortet Marketing und Vertrieb bei Audi. Der Vorstand liebt Digital und guten Content

Treffpunkt am Airport in München im Audi Forum. Die Location zeigt sich freundlich und hell. Drei Modelle sind zu sehen und viele Screens. Mittendrin Dietmar Voggenreiter. Der Audi-Vorstand für Vertrieb und Marketing freut sich über die neu konzipierten Räume. Sie zeigen, was im Handel möglich ist. Eine Erlebniswelt, die Spaß macht und die Vorsprung durch Technik erleben lässt, auch auf dem Mond.

Neuer Frontmann

Vordenker für die Kleinen

Der Wechsel an der Spitze des Mittelstandsverbundes ist vollzogen: Der neue Präsident heißt Günter Althaus.

nachgefragt

„Von liebgewonnenen Ladenbau-Konzepten verabschieden“

Frau Krause, Sie waren kürzlich auf einer Studienreise in Las Vegas. Was können deutsche Händler von dort lernen? Las Vegas ist die Mutter des Retail-Entertainments, die Läden sind extrem auf Zielgruppen zugeschnitten. Sie finden dort viele Luxusm

„Wir können durchaus etwas mit anonymisierten Daten anfangen“

Herr Schlüter, vor 15 Jahren haben Sie bei Otto Group angefangen. Da steckten die technologischen Prozesse noch in den Kinderschuhen. Hat Sie das gereizt? Die Möglichkeiten von Technologie – speziell im E-Commerce-Umfeld – haben mich auf jeden Fall

Der digitale Transformator

Um die Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern, setzen Firmen auf den Chief Digital Officer