„Wir werden vom Versorger zum Umsorger“

Herr Steegmann, Sie wollen Fressnapf zum Omnichannel-Händler machen. Was braucht es dafür? Um Omnichannel richtig betreiben zu können, braucht man die passende IT- und Dateninfrastruktur, digitalisierte Märkte und Menschen, die all das beherrschen

SOMMERGESPRÄCH

„Wir müssen eine Kultur des Ausprobierens umsetzen“

Herr Kächelein, Obi baut einen Thinktank auf, um die Digitalisierung anzugehen. Wie packt Hagebau das Thema strukturell an? Zwar gehen wir nicht nach Silicon Valley, denn lagert man das Thema aus, entstehen zwei Welten. Aber wir arbeiten daran, da