KOMMUNIKATION

Warum die SMS beim Dialog mit Kunden punktet

Die SMS ist nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel. Warum das so ist, und welche Vorteile die SMS mit sich bringt, das erläutert Savinay Berry, EVP Product and Engineering bei Vonage, in seinem Gastbeitrag.

Eine App für Talk, Shop, Buy, Pay

Gebannt schaut die Handelswelt nach Asien, insbesondere nach China. Dort haben sich in wenigen Jahren unter anderem aus dem Messenger Wechat und der Bezahl-App Alipay sogenannte Super-Apps entwickelt, die sämtliche Bedürfnisse des täglichen Lebens abbilden, auch das Bezahlen. Kommt der Trend nach Europa?

Der freundliche Disruptor von nebenan

Stephan Schambach, E-Commerce-Pionier und Intershop-Gründer, sieht die Zukunft des Handels in nahtlosem Omnichannel, in Direct-to-Consumer-Lösungen. Die Software dafür will wieder er liefern.

Digitalisierung

Flottensteuerung via Smartphone

Immer mehr Apps versprechen immer mehr Effizienz im Fuhrpark. Vernetzung und Sprachsteuerung sind die großen Trends, die auch Autohäusern neue Vermarktungsmöglichkeiten erschließen sollen.

Facts and Figures

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Die Entwicklung der digitalen Welt in Summen, Prozenten und interessanten Relationen.

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