Der digitale Check-in wird Standard

Ein Blick zurück: Vor drei Jahren noch hatte das Bundeswirtschaftsministerium mitgeteilt, dass etwa 150 Mio. Meldescheine aus Papier im Jahr anfallen. Eine Menge Arbeit für Rezeptionisten und Gäste gleichermaßen. Hier schafft die Digitalisierung sofo

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Digitalisierung

Hürden beim Check-in bleiben

Das Gesetz für den digitalen Meldeschein wurde konkretisiert. Statt mit Unterschrift auf Papier kann der Gast sich auch per Kreditkarte oder eID auf dem Personalausweis identifizieren. Doch mit diesen Verfahren ist noch immer nicht jeder vertraut.

Mobiler Check-in

Eine einfache Tablet-Unterschrift reicht nicht aus

Nach einem neuen Gesetz darf der Gast den Meldeschein zwar auch elektronisch unterzeichnen. Dafür muss er sich jedoch digital ausweisen können, entweder über die Starke Kundenauthentifizierung (SCA) der Kreditkarte oder über die eID im Personalausweis.

Aus der Praxis

„Bei uns hat nicht jeder Gast eine Kreditkarte“

Wie setzen Hoteliers den elektronischen Check-in nun konkret in der Praxis um? Wir haben uns umgehört und dabei festgestellt, dass Ferien- und Stadthotellerie hierbei teils auf ganz unterschiedliche Hürden stoßen.