Screwfix

Tante Emma für Profi-Schrauber

Mit vier Screwfix-Märkten startet der britische Baumarktriese Kingfisher in Deutschland. In Offenbach erfolgte der Startschuss.

Auf den Schildchen der Mitarbeiter steht nur der Vorname. Das schafft Nähe, untereinander und zu den Kunden, meist Handwerker, die sich ohnehin duzen. Auch Bernd macht in seiner Screwfix-Servicekleidung keine Ausnahme. Allerdings ist der freundliche

Screwfix

Tante Emma für Profi-Schrauber

Mit vier Screwfix-Märkten startet der britische Baumarktriese Kingfisher in Deutschland. In Offenbach erfolgte der Startschuss.

Auf den Schildchen der Mitarbeiter steht nur der Vorname. Das schafft Nähe, untereinander und zu den Kunden, meist Handwerker, die sich ohnehin duzen. Auch Bernd macht in seiner Screwfix-Servicekleidung keine Ausnahme. Allerdings ist der freundliche Mann

Unsicherheit im Onlinehandel

Streitfall Widerrufsbelehrung - Korrekte Formulierung ist nahezu unmöglich / Von Torsten Kutschke

Frankfurt, 6. September. Wer per Internet Waren verkauft, muss seine Kunden über ihr erweitertes Widerrufsrecht belehren. Die Gerichtsentscheidungen dazu sind widersprüchlich, und auch ein vom Gesetzgeber vorgegebener Mustertext bietet keine Sicherheit.