total lokal - SERVICEFREUNDLICHKEIT

Kunden willkommen

Service mit Zertifikat: Endingen ist Deutschlands neue Musterstadt für kundenfreundlichen Einzelhandel.

NACHHALTIGKEIT

Rewe führt eigenes Öko-Siegel ein

Mit dem Label "Pro Planet" will der Lebensmittelhändler Rewe konventionell hergestellte Produkte kennzeichnen, die die Umwelt weniger belasten. Auf dem Nachhaltigkeits-Forum der Rewe Gruppe Mitte April kündigte Vorstandsvorsitzender Alain Caparros die nä

QUALITÄTSMANAGEMENT

Geprüfte Zufriedenheit

Der TÜV Rheinland prüft mit der BBE München die Kundenzufriedenheit. Die Zertifizierung dient nicht nur Marketingzwecken.

Zertifizierung

Geprüfte Freundlichkeit

Ein "Service-TÜV" soll in Zukunft besonders kundenfreundliche Geschäfte auszeichnen. Im Testmarkt Bayern erntet das Dienstleistungssiegel vor allem Lob, aber auch Kritik.

Geschäftsreisen

Reisen lassen, Kosten senken

Vielen Unternehmen wird erst langsam klar, wie gewaltig der Kostenblock für Geschäftsreisen ist. Travel Management hilft, die Kosten in den Griff zu kriegen.

Öko-Produkte

Bio wird zur Chefsache

Von der grünen Landwirtschaftsministerin Renate Künast erhofft die Öko- Branche Signale. Die BSE-Krise verstärkt unterdessen den Druck auf den klassischen Lebensmittelhandel.

Prüfsiegel

Nur drin, was drauf steht

Seit vergangenem Jahr können Lebensmittel aus biologischem Anbau mit einem einheitlichen "Öko-Prüfzeichen" gekennzeichnet werden. Hinter dem ersten bundesweiten Dachzeichen, das ergänzend zu den Zeichen der anerkannten Öko-Anbauverbände vergeben wird, ste

Berlin

VDP votiert für einheitliche Wein-Klassifikation

Berlin soll auch die Hauptstadt des deutschen Weins werden. Erstmals in der Geschichte des Verbands Deutscher Prädikats- und Qualitätsweingüter (VDP) werden sich am 12. September im Palais am Festungsgraben 65 Verbandsmitglieder mit rund 300 ihrer Spitzen

Genfood

Fleiß der Wissenschaft

Gentechnisch veränderte Nahrungsmittel drängen ins Regal. Doch was wann und wie zu deklarieren ist, steht für Handel, Industrie und Verbraucher noch immer in den Sternen.

Text: Iki Kühn und Uwe Rosmanith Sie sitzen gemütlich beim Frühstück. Es gibt Cornflakes, Toast, Ei und Saft. Plötzlich quält Sie, während Sie genüßlich kauen, die Frage: In was von dem, was ich da esse, ist eigentlich schon Gentechnik drin? Ob Ihnen di

Wiesenhof mit neuem Gütesiegel

Nicht mit neuen Produkten, sondern mit neuem Gütesiegel will Marktführer Wiesenhof aus Visbek im Geflügelmarkt seinen Absatz beflügeln. Ab Januar '95 stattet der Markenartikler ein Großteil seines Sortiments mit einer Qualitätsgarantie aus. Der kritischer