Handel will digital persönlich werden

Frankfurt. Über den digitalen Kanal näher an die Bedürfnisse des Kunden heranrücken – das ist für viele Händler 2020 besonders wichtig, egal, wie stark sie im Internet vertreten sind. „Große Potenziale sehe ich bei der direkten Kundenkommunikation in

„Der Markt ist verdammt hart“

Otto-Group-Vorstand Sven Seidel über die Zukunft des stationären Handels, emotionales Einkaufen und Unterschiede zu seinem alten Arbeitgeber Lidl.

Digitaler Vormarsch

Kundenansprache und Kostenersparnis bei Technologie im Fokus

Frankfurt. Die Digitalisierung bleibt auch 2019 ein Top-Thema im Handel. Die Unternehmen suchen neben Effizienzgewinnen nach Möglichkeiten einer genaueren Kundenansprache.