Wer will wie bezahlen?

Das Publikum kommt zurück in den stationären Handel. Es bringt allerdings einige Gewohnheiten aus dem Ausflug in den E-Commerce mit, unter anderem den Wunsch nach mehr SB-Kassen. Außerdem legen Kartenzahlungen weiterhin zu.

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Derzeitige Nutzung von Selbstbedienungssystemen - Fast alle SB-Angebote legen zu, die Zahl der Nicht-SB-Nutzer sinkt stark. Umsatzanteile stationär - Anteile der Zahlungsarten am Umsatz des stationären Einzelhandels in Deutschland 2022 Umsatzanteile E-Commerce - Anteile der Zahlungsarten am Umsatz des deutschen E-Commerce 2022

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Hightech-Handel braucht neue Firmenkultur

Digital Retail Conference: Metro und Media-Markt-Saturn kämpfen beide um IT-Fachkräfte – Authentifizierungszwang bedroht E-Commerce

Berlin. Der Umgang mit und der Mangel an IT-Personal, die Hightech-Aufrüstung des stationären Handels und die neuen Payment-Vorschriften mit kundenabschreckenden Authentifizierungsanforderungen waren zentrale Themen auf der Digital Retail Conference des IT-Branchenverbands Bitkom.

ZUKUNFT INNENSTADT TEIL 1

Scan, Shop, Go

Bonprix eröffnet in Hamburg einen Hightech-Store, der vor allem eines zeigt: Der Weg zum Kunden führt über sein Smartphone

KONSUMENTEN

„Lieber Emotion als Technik"

Freies WLAN, Einkaufen per QR-Code, Verkäufer mit Tablet-PCs – auf der Fläche gibt es immer mehr Technik. Der Handel hat Verbraucher gefragt, ob die das wollen – und wurde überrascht.

ZAHLUNGSSYSTEME

Warten auf den großen Wurf

Nur langsam steigt der Anteil des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Vor allem große Händler investieren in die Infrastruktur, der Mittelstand hält sich bedeckt. Eines ist sicher: Auch künftig lieben die Deutschen ihr Bargeld.

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Pay Pal rückt nach vorn - Bezahlverfahren in Onlineshops Klare Verhältnisse - Anteil von Zahlungsinstrumenten nach Umsatz 2014 (in Prozent)

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HANDELS-IT

Big Apple trifft Düsseldorf

Die NRF-Messe fand in New York statt, nun folgt die EuroCIS in Düsseldorf. Wir zeigen eine Rück- und eine Vorschau auf die Themen der wichtigsten IT-Messen des Jahres für den Handel.