Kolumne von Carsten K. Rath: Mitarbeiter im Wandel motivieren
Sicherheit geht vor!
Service ist kein leichter Job, finden Sie nicht auch? Einer der schönsten, gewiss – aber auch einer der schwierigsten. Jeder Gast ist anders, jedes Hotel ist anders, und die Hospitality-Trends jagen einander. Was ein Rezeptionsmitarbeiter heute alles
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