Kundendaten richtig nutzen

Loyalty-Programme Kundenbindungsprogramme können Hotels wertvolle Informationen über ihre Gäste und deren Vorlieben liefern. Die erwarten im Gegenzug aber auch Belohnungen und moderne Technik.

Berlin. Wenn Marriott Starwood übernehmen sollte, dann kann der Konzern auch seine Datenbank an Stammgästen deutlich vergrößern: Aus derzeit 54 Mio. Mitgliedern des Treueprogramms Marriott Rewards sollen dann 75 Mio. werden. Das Starwood-Loyalty-Prog

KOMPAKT

Balladins geht an Louvre Die französische Muttergesellschaft hat ihre zehn Balladins-Hotels in Deutschland an ein Joint-Venture aus Louvre Hotels Group und dem eurasischen Private Equity Fonds A Capital verkauft. Die erworbenen Hotels sollen ab Herbst

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