IDetect verwehrt lästigen Anrufern den Eintritt

Talkline ID stellt einen elektronischen Schutzmechanismus für so genannte Scherzanrufe vor

Frankfurt, 26. Juli. Scherzanrufe, so genannte "Junk Calls", über Service-Rufnummern, kosten Unternehmen Zeit und Geld. Die Telefongesellschaft Talkline ID hat ein System entwickelt, um solche Anrufe zu sperren. Gerolsteiner Brunnen beklagt beispielswei

Schneller Rat auf dem Telefondraht

Service-Rufnummern bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - Ausgeklügelte Statistiken / Von Heike Balzer-Drohner

Frankfurt, 12. Juli. Unternehmen fahren zunehmend auf Service-Rufnummern ab, um sich im Wettbewerb stärker zu profilieren. Sie versprechen sich davon mehr Servicequalität für ihre Kunden. Ob Gewinnspiele, Produkthotline, Bestellannahme, Vertriebssteueru

Service für den Kunden

Fachmesse "Call Center Trends" präsentiert Branchenhits

Wiesbaden, 28. Juni. Nur sporadisch auftauchende Besucher, aber zufriedene Gesichter bei den Ausstellern bescherte die Fachmesse "Call Center Trends" in Wiesbaden den ausstellenden Unternehmen. Ihr Resümee lautete: Hochwertige Gespräche ohne Laufpublikum.

Net Cologne findet Anschluss in Bonn

Köln, 26. April. Der Kölner Stadtnetzbetreiber Net Cologne ist jetzt auch in Bonn präsent. Vom 1. Mai an würden die Bonner Stadtteile auf das Glasfasernetz geschaltet, teilte Net Cologne mit. In Bonn seien mehr als 80 Kilometer Glasfaserkabel verlegt word

Colt sieht Wachstumspotenzial

Qualität hat Priorität - Glasfaser kann großen Datenverkehr sicherstellen

Frankfurt, 12. April. Die Colt Telecom GmbH war einer der ersten Anbieter, der sein Angebot ausschließlich an Geschäftskunden richtet. Inzwischen fokussieren zahlreiche andere Telekommunikationsunternehmen Business-Kunden. Colt-Chef Horst Enzelmüller beur

Im Ortsnetz funkt's demnächst

Arcartel überbrückt per Richtfunk die letzte Meile

Frankfurt, 22. März. Die Arctel GmbH & Co. KG hat jetzt erste Kunden an ihr PMP-Netz angeschlossen und damit den drahtlosen Ortsanschluss realisiert. Das Joint Venture zwischen dem Mehrheitseigner Arcor AG & Co. (55 Prozent) in Frankfurt und der Teligen

Fokus auf Geschäftskunden bleibt Erfolgsstrategie

Colt nimmt erste Umsatz-Milliarde in Angriff - Ausbau der Internetangebote

Frankfurt, 8. März. Der Telekommunikationsanbieter Colt Telecom, Frankfurt, peilt 2001 erstmals einen Umsatz von mehr als 1 Mrd. DM an. Vor allem durch den Ausbau der Internetangebote und des Geschäfts mit mittelständischen Unternehmen will der Geschäts

EU präsentiert TK-Jahresbilanz

Frankfurt, 21. Dezember. Der Markt für Telekommunikationsdienste ist in der Europäischen Union im vergangenen Jahr um durchschnittlich 9 Prozent gewachsen. Dies geht aus der in Brüssel veröffentlichten Jahresbilanz der EU-Kommission hervor. Die Zahl der

Schnell, mobil und Internet-fähig im Trend

Telekommunikation: Auf der Systems dominierten nicht Produkte, sondern Lösungen und Einsatzfelder / Von Heike Balzer-Drohner

München, 16. November. Zentrales Thema der Systems 2000 war erneut die zunehmende Konvergenz von Informationstechnik, Telekommunikation und in diesem Jahr auch der Neuen Medien. Der Schwerpunkt lag auf der mobilen Kommunikation, dem Datentransfer und dem

Datenverkehr dominiert

Studie: Künftig werden weniger mobile Telefongespräche geführt

Frankfurt, 2. November. Im Jahr 2010 wird der europäische Mobilfunkmarkt um 70 Prozent auf 156 Mrd. US-Dollar wachsen. Deutschland wird mit 23 Prozent den größten Marktanteil aufweisen. Zu diesem Ergebnis kommt die Unternehmensberatung Arthur Andersen i