PARCELLAB

MACHT VERSANDKOMMUNIKATION ZUM KUNDENERLEBNIS

Kommunikation mit dem Kunden über den gesamten Versandzeitraum hinweg? Das Start-up bietet Händlern ein weltweit einsetzbares Kommunikationstool, das Upselling- Möglichkeiten schafft und Logistikprozesse verbessert: Kunden erhalten ab der Bestellung

Bayern

Urlaub heute und morgen

Tourismus Reise-Apps, Datenbrillen, Suchmaschinen: Wie das Internet die Reisewelt verändert, darüber diskutierten Experten beim Tourismusforum in München.

München. Schon jetzt wird mehr als jede dritte Reise in Deutschland ganz oder teilweise online gebucht. Nahezu zwei Drittel aller Reisenden haben sich schon einmal im Internet zum Thema Urlaubsreisen informiert. „Wir müssen Innovationen im Tourismus

Professionelle Nutzer im Mittelpunkt

Systems'99: Das Telefon wird zum multifunktionalen Terminal / Von Heike Balzer-Drohner

Frankfurt, 28. Oktober. Auf der diesjährigen Systems in München konnten sich Geschäftskunden einen Überblick über neue Telekommunikationsanlagen, Netzwerke und Tarife verschaffen. Einmal mehr bildete die Integration von Sprache und Daten den Schwerpunkt d

Der Otelo-Draht zur Schönheit

Fast alle L'Oréal-Standorte telefonieren über neuen Anbieter / Von Jürgen Kauter

Stuttgart, 19. November. Die deutsche Tochter des französischen Kosmetik- Konzerns L'Oréal S.A. telefoniert seit Juni 1997 über die Otelo Communications GmbH&Co., Düsseldorf. Der Grund: Das Budget für Telefonkosten sollte - bei gleichzeitiger Gewährleistu

Die Großkunden im Visier

Telefonanbieter mit Sonderangeboten und Internet-Zugang

ba. Frankfurt, 26. März. Die privaten Telefongesellschaften Viag Interkom, Mannesmann Arcor und Otelo haben auf der Cebit neue Produkte für mittelständische Unternehmen und Großkunden vorgestellt. Speziell an mittelständische Unternehmen richten sich di

Seminare Kongresse Tagungen

EDV, Organisation, Controlling Call Center Drei kompakte, zielgerichtete Kurstage für Leiter und Planer im Call Center, für die Bereiche Kundenbetreuung, Marketing, Vertrieb, Datenverarbeitung, Organisation, Unternehmensplanung. Programm: Über die w

Die Warteschleife kostet Kunden

Effizienter Telefonservice erfordert moderne Technologie und motivierte Teams

ae. Frankfurt, 25. Mai. Für viele Verbraucher und Geschäftskunden wird die Frage nach der Servicequalität schon von der Telefonzentrale eines angewählten Unternehmens nachdrücklich beantwortet. Nicht enden wollendes "Please, hold the line!", Kuschelrock