Seminare Kongresse Tagungen

EDV, Organisation, Controlling Call Center Drei kompakte, zielgerichtete Kurstage für Leiter und Planer im Call Center, für die Bereiche Kundenbetreuung, Marketing, Vertrieb, Datenverarbeitung, Organisation, Unternehmensplanung. Programm: Über die w

Scherzkeks und Servicedenke

Firmen bieten meist gebührenfreie Anschlüsse. Nächstes Jahr kommen 0800-Nummern. Plus für Telekom. Von Hanspeter Heckel

Wirrwarr um die Servicenummern der Telekom: Was zur Jahreswende mit den 0130-, 0180- und 0190-Nummern passieren wird, weiß derzeit niemand. Klar ist nur, daß es weiterhin Servicenummern gibt. Als beschlossen gilt, daß die 0130 durch die international gebr

Kostenlose Nummer

Die Globalisierung macht auch vor den Telefonnummern nicht halt: Künftig können Unternehmen und Dienstleister kostenlose Service- oder Infonummern schalten, die für die Anrufer weltweit unter einer einheitlichen Nummer erreichbar sind, der sogenannten Uni

Conrad installiert Tarif-Hotline

Ein neuer Service soll Verbrauchern im Tarifdschungel helfen

HIRSCHAU Die Conrad Elektronic GmbH bietet ihren Kunden jetzt eine Tarif- Hotline an, mit Hilfe derer für jeden Mobiltelefon-Besitzer der günstigste Tarif gefunden werden soll. Über 200 unterschiedliche Mobiltarife deutscher Service-Provider will das Un

Call Center als Wirtschaftsfaktor sehen

Direktmarketing Verband lädt zum Round-table über die Bedeutung von Telefon-Serviceleistungen

ra. Frankfurt, 8. Februar. Der Service rund um das Telefon stand im Mittelpunkt eines Round-table-Gesprächs, zu dem der Deutsche Direktmarketing Verband (DDV), Wiesbaden, Vertreter des Handels und der Telekom vergangene Woche nach Frankfurt lud. Das Dir