Handy-Markt wächst dynamisch

Frankfurt, 1. März. Wie bereits im vergangenen Jahr wird auch in 2001 der Mobilfunkmarkt weltweit dynamisch wachsen. Nach einer Absatzdaten-Analyse der GfK, Nürnberg, werden in diesem Jahr voraussichtlich rund 516 Millionen Mobiltelefone verkauft. Gegenüb

Call Center im Vergleich

Frankfurt, 23. November. Das Gros der Call Center in Deutschland plant oder ist derzeit dabei eine umfassendere Ausstattung sowohl im Hardware- als auch im Softwarebereich anzuschaffen. Vor allem Computer Telephony Integration und Internettechnologie, abe

Noch boomt die Call Center-Branche

kon. Frankfurt, 27. Juli. Der Boom von Internet und E-Commerce reißt in Europa auch den Markt für Call Center mit. Webfähige Technologien eröffnen eine Vielzahl von neuen Möglichkeiten zur Kundenbindung und erfreuen sich wachsender Beachtung von Seiten de

Elektronische Schalterbeamte im Netz der Netze

Internettelefonie als Marketinginstrument - E-Commerce-Anbieter mit den Kunden ins Gespräch bringen / Von Dirk Dietz

Frankfurt, 8. Juni. Als Billigtarif für Ferngespräche in die USA oder nach Japan schien die Internettelefonie eine große Zukunft zu haben. Mit dem Sinkflug der Telefongebühren ging es jedoch bergab. Gleichwohl ist die Internettelefonie lebendiger denn je

Multimedia wird Alltagstechnik sein

Delphi '98-Report: Experten beurteilen Deutschlands Zukunft und globale Entwicklungen

kon. Frankfurt, 5. März. Im ersten Jahrzehnt des nächsten Jahrhunderts werden immer mehr Menschen ihr Geld vom heimischen Telearbeitsplatz aus verdienen und ihren Einkauf im virtuellen Supermarkt rund um die Uhr vom PC aus erledigen. Dieses Zukunftsbild z

Ausgezeichneter Telefon-Service

Dr. Oetker als bester deutscher Nahrungsmittler plaziert

LZ. Frankfurt, 3. Juli. Beim diesjährigen Grand Prix "Customer Service Award" belegte Dr. Oetker unter allen deutschen Unternehmen den dritten, in der Ernährungsindustrie gar den ersten Platz. Mehr als 100 deutsche Top- Unternehmen unterschiedlicher Bra

Gewinnspiele für das Telefon

POS Media+Marketing setzt bei Kundenpflege auf Computer

ra. Frankfurt, 3. April. Die Agentur POS Media-Marketing im holsteinschen Westensee versteht sich als Dienstleister für den Handel. Supermarkt-Radio, Gewinnspiele per Audiotex und seit kurzem das Internet gehören zu den drei Standbeinen. "Telefon statt

Call Center als Wirtschaftsfaktor sehen

Direktmarketing Verband lädt zum Round-table über die Bedeutung von Telefon-Serviceleistungen

ra. Frankfurt, 8. Februar. Der Service rund um das Telefon stand im Mittelpunkt eines Round-table-Gesprächs, zu dem der Deutsche Direktmarketing Verband (DDV), Wiesbaden, Vertreter des Handels und der Telekom vergangene Woche nach Frankfurt lud. Das Dir

McCann-Erickson geht ins Internet

LZ. Frankfurt, 6. April. Entsprechend dem Total-Communications-Anspruch des Hauses habe man kürzlich einen neuen Service für die eigenen Kunden gestartet, heißt es aus der Frankfurter Zentrale der McCann-Erickson Deutschland GmbH. "Werbung und Direktmerke

Mehr Zeit für die Kundenberatung

Modulare Software unterstützt den Außendienst von Markenartiklern

ae. Frankfurt, 6. April. "Computer Aided Selling" - durch EDV-Programme gestützte Marketing- und Vertriebsorganisation - kommt insbesondere bei Markenartiklern aus der Konsumgüterbranche mehr und mehr zum Einsatz. Gefragt wird vor allem nach Multifunktion