Studie: Mängel in der Kommunikation

Die kleineren Hotels verschlechtern nach Ansicht der Autoren ihre Wettbewerbssituation gegenüber den großen Ketten / 50 Häuser in Berlin untersucht

BERLIN. Unzureichendes Info-Material, schlechtes telefonisches Kommunikationsverhalten, ungenügender Internetauftritt - das sind nur einige der Erkenntnisse, die Klaas Kramer vom Berliner Organisationsbüro für Markterfolg und der Berater Jonas Wittwer be