„Der Kunde gehört niemandem“
Lars Bolle, DER Touristik, und Kai Röffen, Thjnk, über Markenschwächen und Kundenwünsche in der Reiseindustrie
Seit drei Jahren verfolgt der Reisekonzern DER Touristik ein Dachmarkenkonzept, unter dem Jahn Reisen, Tjaereborg, Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen gebündelt sind. Gemeinsam mit der Düs-seldorfer Kreativagentur Thjnk will sich das Unternehmen als Händlermarke positionieren – ein ungewöhnlicher Weg. Dass Mitbewerber TUI seit Anfang des Jahres mit einer ähnlichen Kampagnen-idee wirbt, stört den Konzern derweil wenig.
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