Hohe Erwartungen

Payback wird 15 – und muss sich dem digitalen Wandel stellen. Spitzenmanager von dm, Fressnapf, Real und Rewe diskutieren beim Roundtable mit den Verantwortlichen des Kundenbindungsprogramms über Herausforderungen und internen Wettbewerb.

Hohe Erwartungen

Payback wird 15 – und muss sich dem digitalen Wandel stellen. Spitzenmanager von dm, Fressnapf, Real und Rewe diskutieren beim Roundtable mit den Verantwortlichen des Kundenbindungsprogramms über Herausforderungen und internen Wettbewerb.

„Kundenbindung ist kein Hobby“

Payback: Geschäftsführer Dominik Dommick über Big Data und digitales Marketing

Der permanente Dialog mit seinen Kunden ist ein Markenzeichen des Münchner Loyality-Spezialisten Payback. Das Unternehmen der Loyality Partner Gruppe ist mit 20 Millionen Kunden Marktführer in Deutschland – und weiter auf Expansionskurs. Horizont verrät Deutschland-Geschäftsführer Dominik Dommick, warum er dennoch vom Wort Dialog nicht viel hält: „In Wirklichkeit kommt es ja nur in den seltensten Fällen zu einem interaktiven Austausch zwischen Mensch und Unternehmen.“

„Kundenbindung ist kein Hobby“

Payback: Geschäftsführer Dominik Dommick über Big Data und digitales Marketing

Der permanente Dialog mit seinen Kunden ist ein Markenzeichen des Münchner Loyality-Spezialisten Payback. Das Unternehmen der Loyality Partner Gruppe ist mit 20 Millionen Kunden Marktführer in Deutschland – und weiter auf Expansionskurs. Horizont verrät Deutschland-Geschäftsführer Dominik Dommick, warum er dennoch vom Wort Dialog nicht viel hält: „In Wirklichkeit kommt es ja nur in den seltensten Fällen zu einem interaktiven Austausch zwischen Mensch und Unternehmen.“