Zeugnisausgabe
Wie bewerten Kunden "ihren" Drogeriemarkt? Die Unternehmensberatung McKinsey hat dazu eine aktuelle Erhebung vorgelegt. Nicht jeder bekommt gute Noten.
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Profil durch Preis und Angebot Schlecker gilt als preisorientiert, Douglas wird mit Beratung und Vielfalt in Verbindung gebracht. Beides eindeutige Positionierungen in den Augen der Kunden.
Vom Kenner zum Käufer Dem Drogeriemarktfilialisten dm gelingt es besonders gut, aus Mehrfachkäufern echte Stammkunden zu machen. Eine deutliche Stärke im Markenfilter.
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