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    Lebensmittel Zeitung Nr. 27 vom 03.07.1998 Seite 057

    Service Schweiz

    Im Handel entscheidet der Dialog

    Schweizer Kundenbarometer vorgestellt/Von Prof. Manfred Bruhn und Silke Michalski

    Basel, 2. Juli. Schweizer Kunden sind vergleichsweise zufrieden mit dem Service von Unternehmen, Institutionen und Dienstleistern. Es lassen sich jedoch in einzelnen Branchen klare Ansatzpunkte zur Leistungsverbesserung ableiten. Im Handel kommt der Dialo

    [7295 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 27 vom 03.07.1998 Seite 057

    Service Schweiz

    Starker Zuspruch vor allem von älteren Konsumenten

    Studie: Lebensmittelhandel genießt die Gunst der Kunden/Von Rudolf Ergenzinger und Matthias Krick

    Zürich, 2. Juli. Kaum eine Branche in der Schweiz scheint bei den Konsumenten ähnlich Zuspruch zu genießen wie der Lebensmittelhandel. Das ergibt die als Längsschnittstudie konzipierte Erhebung des Lehrstuhls Marketing der Universität Zürich und der Gesel

    [5989 Zeichen] € 5,75