Messe für Call-Center-Profis

Bremen will sich als Dorado der Telemarketer etablieren. Ein Call-Center-Kongreß soll für Furore sorgen. Von Hanspeter Heckel

Wenn es darum geht, Vertriebskosten zu senken, die Marktpräsenz zu stärken und die Qualität des Kundenservice zu verbessern, setzen immer mehr Unternehmen auf die Effizienz eines Call-Centers - sei es im eigenen Unternehmen oder bei einem externen Call-Ce