Starke Marken machen Märkte

Von Elke Birke

Eine Marke muss beim Verbraucher Vertrauen wecken, Orientierung und Halt geben. Sie muss den Gast emotional binden und ihn faszinieren. Dann ist sie in der Krise der beste Schutzschirm.

Interview: Marc Hildebrand

"Marke beeinflusst die Kaufentscheidung"

Der Vorsitzende der Geschäftsführung der Accor Deutschland GmbH über Markenwert und warum der Faktor Mensch so wichtig ist