Expertentipp

Öfter mal selbst kontrollieren

Manchmal muss etwas passieren. Zum Beispiel die Brandkatastrophe des Grenfell Tower in London. In Gesprächen mit Hotelgästen konnte ich in den vergangenen Wochen eine gesteigerte Wahrnehmung ihrer eigenen Sicherheit feststellen: „Ich bin viel in Hote