Baumärkte sind zu optimieren

Köln. Baumärkte haben für knapp die Hälfte ihrer Kunden erkennbares Optimierungspotenzial, insbesondere in puncto Beratung. So lautet ein Ergebnis der neuen IFH-Studie „Baumarkt 2.0 – Wie Beratung, Service und Produktpräsentation im Baumarkt der Zuku

Aufholbedarf beim Einkauf im Online-Baumarkt

Gezielte Ansprache von (semi-)professionellen Kunden verspricht größtes Marktpotenzial

Frankfurt. Baumarktbetreiber mit stationärem Filialgeschäft spielen hierzulande noch eine geringe Rolle, wenn es um den Handel im Internet geht. Mehr als die Hälfte der Online-Käufe laufen über Amazon und Ebay. Beim Markenangebot auf der Fläche wird Hornbach als führend wahrgenommen.

Aufholbedarf beim Einkauf im Online-Baumarkt

Gezielte Ansprache von (semi-)professionellen Kunden verspricht größtes Marktpotenzial

Frankfurt. Baumarktbetreiber mit stationärem Filialgeschäft spielen hierzulande noch eine geringe Rolle, wenn es um den Handel im Internet geht. Mehr als die Hälfte der Online-Käufe laufen über Amazon und Ebay. Beim Markenangebot auf der Fläche wird Hornbach als führend wahrgenommen.

Kunden wollen im Baumarkt Beratung

Frankfurt. Kunden wollen im Heimwerkermarkt vor allem Beratung. Service ist ihnen demnach wichtiger als günstige Preisangebote. Zu diesem Ergebnis kommen zwei Studien der Marktforschungsunternehmen Forsa und ServiceRating. Beide haben summa summarum 2500