Kasse machen auf der Überholspur

Augsburg, 17. Juli. "70 Prozent der Verbraucher weltweit möchten direkt an der Kasse ihre Waren selbst scannen, einpacken und bezahlen können." Mit diesem pompösen Ergebnis wartet eine IDC-Befragung auf, die das Kassen- und Technologieunternehmen NCR in A

Schlechte Noten für die Praxis von CRM-Projekten

Drei Studien sehen unisono viele Möglichkeiten zur Verbesserung bei der Umsetzung

Frankfurt, 5. September. Anbieter von Customer Relationship-Software (CRM) können sich auch in den kommenden Jahren auf ein Wachstum von durchschnittlich 18 Prozent pro Jahr einstellen. Bis zum Jahr 2008 sollen sich die Branchenerlöse auf 36 Mrd. US-Dolla