Virtuell und visionär

Wie wäre es, wenn Onlineshops nicht langweilig wären, sondern noch mehr Emotion und Erlebnis bieten würden als stationäre Märkte? Die ersten Hersteller und Ladendesigner machen sich daran, diese Frage zu beantworten. Aldi und Lidl sind interessiert. Mathias Himberg

SOMMERTOUR 2018 CHINA Store Check

Digitale Schönheit

In Hongkong testet der Konzern AS Watson eine unbemannte Drogerie mit Schwerpunkt Kosmetik. Was aussieht wie eine Spielerei, ist Teil der Digitalisierungsstrategie. Mathias Himberg

In Teil drei der Sommertour reist LZ-Redakteur Mathias Himberg nach Hongkong, um beim Drogeriekonzern AS Watson die Möglichkeiten der Digitalisierung auszuloten.

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WATSONS LAB HONGKONG

€ 5,75

Wirklich virtuell

Mit einem Computerspiel hat Metro seinem neuen Kleinflächenkonzept in Frankreich den letzten Schliff verliehen. Kunden durften mit der Datenbrille auf dem Kopf den Markt erkunden und danach ihre Meinung sagen. Das Konzept wurde ihren Wünschen angepas

Manchmal versteht man sich selbst erst richtig, wenn man die Kunden begreift. So ging es Benoît Clavé, bis vor Kurzem Marktleiter eines Metro-Standortes in Nizza. Der 52-Jährige half, die Kunden mittels virtueller Realität zu befragen, wie für sie de