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    Der Handel 10 vom 08.10.2020 Seite 36,37,38

    Im Fokus Kundenbindung

    Nicht nur binden, sondern begeistern

    Rabatt-Aktionen reichen nicht aus, um Loyalty-Programme im Bewusstsein der Kunden zu verankern.

    Ein Lutscher im Krämerladen, ein Stempel beim Bäcker oder die Möglichkeit, bei knapper Kasse auch mal anschreiben zu lassen – was heute mit Apps, Punkten und Bonusrabatten unter dem Begriff „Loyalty Programme“ subsumiert wird, lief früher ohne digita

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    Auch Senioren wollen CRM Ablehnungsgründe für Loyalty-Programme Ablehnungsgründe für Loyalty-Programme
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