nachgefragt
... bei Dienstleistungsforscher Michael Luck
Herr Luck, Sie haben untersucht, welchen Einfluss die Nähe zu anderen Kunden beim Einkaufen hat. Was fiel Ihnen dabei auf?
Wenn einige Konsumenten bereits vor einem Regal stehen und etwas suchen, dann werden andere davon abgehalten, sich dazuzustellen
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