Fressnapf versucht’s alleine

von Jörg Konrad

Es ist ein reges Kommen und Gehen bei Payback. Erst kündigt Rewe ihren Abschied von dem Multipartnerprogramm an. Dafür steigt im kommenden Frühjahr Edeka ein. Jetzt probiert Fressnapf den Alleingang, und die Sparkassen-Finanzgruppe verbindet sich mit

Schwere Zeiten für Payback

von Jörg Konrad

Für die Geschäftsführung des Multipartnerprogramms Payback dürfte es schon erfreulichere Jahreswechsel gegeben haben. Wie aus gut informierten Kreisen zu erfahren ist, planen Rewe und Penny perspektivisch den Ausstieg aus dem Verbund. Dass Rewe nicht

Globus’ geschickter Schachzug

von Jörg Konrad

Globus punktet bei seinen Kunden künftig mit Payback. Rewe schaltet nach seinen Super-, Penny- und Für Sie-Märkten auch seine Nahkauf-Kleinflächen bei Payback auf. Kaufland laboriert an einem Bonusprogramm für den Heimatmarkt. In Rumänien und Tschech

Jörg Rode

Discounter auf neuen Wegen

Es ist ein Kulturbruch. Die Schwarz-Gruppe will Kunden nicht mehr nur durch günstige Preise ködern. Lidl und Kaufland setzen zusätzlich auf Loyalty-Systeme, um Verbraucher zu Fans zu machen. Es geht nicht nur um Kundenbindung, sondern vor allem darum

Silvia Flier

Hoffnung für Handygeld

Es ist ein bisschen so wie in dem Theaterstück „Warten auf Godot“. Immer wieder prophezeien Anbieter, Meinungsforscher und Medien den Durchbruch des mobilen Bezahlens per Smartphone, und in eben solcher Regelmäßigkeit scheitern die hochfliegenden Mob

Jörg Konrad

Rabatte sammeln auf allen Kanälen

Sammeln Sie Punkte? Haben Sie eine Payback-Karte? Diese Fragen werden Kunden beim Einkauf noch auf absehbare Zeit an den Einzelhandelskassen der angeschlossen Partnerunternehmen hören. Das Kundentreueplastik hat nicht ausgedient. Doch auch vor Europa

Jörg Konrad

Rabatte sammeln auf allen Kanälen

Sammeln Sie Punkte? Haben Sie eine Payback-Karte? Diese Fragen werden Kunden beim Einkauf noch auf absehbare Zeit an den Einzelhandelskassen der angeschlossen Partnerunternehmen hören. Das Kundentreueplastik hat nicht ausgedient. Doch auch vor Europas gr

JÖRG KONRAD

Payback hat noch Potenzial

American Express übernimmt das Münchner Unternehmen Loyalty Partner. Dem führenden europäischen Bonusprogrammbetreiber gehört unter anderem das Kundenbindungsprogramm Payback mit Partnern wie Real, Kaufhof und dm. Als Kaufpreis blättert das US-Kreditkart

DANIEL OCHS

Funkgeld bringt Tempo an die Kasse

Eine neue Währung bahnt sich ihren Weg in den Handel: das Funkgeld. Statt mit Münzen und Scheinen, über Magnetstreifen oder Chip zahlt der Kunde kontaktlos per Funk - bereits heute über die Karte und später einmal über das Mobiltelefon. Die junge Technik

DANIEL OCHS

Dauerbaustelle am Engpass Kasse

Erinnern Sie sich noch an den alten Krämerladen um die Ecke? Den gemütlichen Kaufmann hinter der Theke und die Klimperkasse? Beides gehört der Vergangenheit an - zum Glück! Möglich gemacht hat diesen tiefgreifenden Strukturwandel im Einzelhandel erst der