Kundenbindung

Vorne hui, hinten kompliziert

Globus feilt weiter an seinem Kundenbindungsprogramm. Mit der neuen App „Mein Globus“ will der SB-Warenhaus-Betreiber seinen Kunden das Einkaufen in den 47 deutschen Märkten „noch einfacher und bequemer machen“, sagt Daniel Richter, Leiter Multichann

Filialausstattung

Smart bei dm

Im Rahmen ihrer Digitalisierungsoffensive haben nun alle Filialmitarbeiter von dm Drogeriemarkt Smartphones. Der Handel fragt nach, wie es läuft.

CLOUD COMPUTING

Zukunft clever managen

IT selbst vorzuhalten ist für Mittelständler aufwändig und teuer. Wer Software, Speicherplatz oder Rechenleistung über die Cloud managt, der spart Geld, ist flexibel und immer auf dem neuesten Stand der Technik.

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Zwei von drei Unternehmen setzen auf Cloud Computing - Inwieweit nutzt ihr Unternehmen bereits Cloud Computing oder diskutiert den Einsatz?

€ 5,75

17 Prozent

17 Prozent der Deutschen denken, dass ihre Daten durch die neue Datenschutzgrundverordnung besser geschützt sind. 65 Prozent ist sie laut European netID Foundation zu umfangreich, kompliziert und unverständlich.

Datensicherheit

Attacke

Die Frage ist nicht ob, sondern wann: Hacker finden immer neue Wege, um in Netzwerke einzudringen. Händler müssen entsprechend vorsorgen.

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Kosten Cyber-Kriminalität 2017 Handel: Stellenwert IT

€ 5,75

13

13 Prozent der Unternehmen in Deutschland sehen sich laut einer Umfrage des Internetverbands eco rechtlich auf der sicheren Seite, was die ab 25. Mai 2018 geltende Datenschutzgrundverordnung der EU angeht.

Datenschutz

Infos im Tausch für Treuepunkte

Die Konsumenten sind beim Thema digitale Sicherheit zwiegespalten. Der Datenschutz im Netz ist für 84 Prozent der Deutschen zwar sehr wichtig, so ein Ergebnis des aktuellen „Consumer Barometer“ des Kölner Instituts für Handelsforschung (IfH) und der

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Bedürfnis nach Datenschutz und Sicherheit - Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kriterien beim Einkaufen Top-2-Box (“Sehr wichtig“ und „eher wichtig“) in Prozent

€ 5,75

Telekom im Handel

„Digitalisierung fängt klein an“

T-Systems-Geschäftsführer Patrick Molck-Ude über Hightech in den Läden, neue Herausforderungen für stationäre Händler und zeitgemäße Kundenansprache

Webshopvergleich

Schuhe besser präsentieren

Wer Schuhe online kauft, kann sich bei den meisten Webshops auf eine gute Benutzerführung, eine hohe Datensicherheit und eine ausgereifte Suchfunktion verlassen. Was die Produktpräsentation angeht, besteht jedoch noch Nachholbedarf in der Branche, ze

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Top 10 der Online-Schuhgeschäfte in Deutschland

€ 5,75

Kundenservice

Wünsch Dir was!

In Italien nutzt Shoppingcenterbetreiber Auchan technische Finessen, um die Kundenströme zu verstehen und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Auch in Deutschland experimentieren Händler mit IT-Lösungen.