Teller funken Preise

Automatisierte Prozesse bestimmen vermehrt den Alltag. Auch an der Kasse entlasten Software-basierte Systeme Mitarbeiter und verkürzen Wartezeiten. In der ZDF-Cafeteria in Mainz wurden automatisierte Kassen eingeführt.

Self-Checkout

Immer mehr Handscanner und Apps

Die Menge der Kassen, an denen Kunden selbst auschecken können, wächst rasant. 2019 nahm die Zahl um bald 60 Prozent auf 4760 Kassen zu, berichtet Frank Horst vom EHI Retail Institute. Rund ein Drittel davon nutzt allein Ikea. Doch auch Unternehmen w

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Autonom an der Kasse

€ 5,75

EuroCIS exit

Smart, sicher, schnell

Intelligente Warensicherungs-Systeme machen das kassenlose Bezahlen erst komfortabel.

Technik im Laden

Händler entdecken das Self-Scanning

Hornbach, Saturn, Knauber, Edeka: Deutsche Händler erkennen die Vorteile von Self-Scanning. Albert Heijn ist schon weiter und Walmart steigt wieder aus.

Payment

Öfter mal selbst kassieren

Selbstbedienungskassen gewinnen an Boden: Binnen zwei Jahren stieg die Anzahl der Geschäfte, in denen stationäre SB-Kassen zum Einsatz kommen, um 65 Prozent, teilt das EHI Retail Institute mit. Waren es im Jahr 2015 noch 295, so sind es heute 488 Ges

Payment

Selbst kassieren wird beliebter

Einkäufe selbst scannen, einpacken und bezahlen: Bereits gut jeder Zweite in Deutschland hat schon einmal diese Form des Checkouts genutzt, zeigt eine aktuelle Studie des Marktforschungs- und Beratungsinstituts Yougov. Vor allem spielt der Faktor

TRENDS

Vernetzung, Vernetzung, Vernetzung

Es ist nicht wirklich neu, dass die Zukunft des Einzelhandels in dem geschickten Einsatz der verschiedenen Kauf- und Informationskanäle liegt, die der Kunde nutzt. Gleichwohl werden noch viel zu viele Händler nicht warm mit „diesem Internet“. Sollten

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Top Services nach Branche Hohe Nutzungsrelevanz Omnichannel-Konzepte Branchenspezifische Relevanz

€ 5,75

SELF-SCANNING

Selbst ist der Kunde und zufrieden damit

Die so genannten Self-Checkout-Systeme haben mittlerweile Marktreife erreicht, meldet das EHI Retail Institute. Demnach sind mit 99 Prozent nahezu alle Nutzer zufrieden mit dem Service, während des Einkaufs die Artikel selbst zu scannen (Self-Scannin

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Hauptmotive der Nutzung von Self-Scanning-Systemen

€ 5,75

Berührungsängste Fehlanzeige

Zwei gastronomische Neustarts haben im vergangenen Jahr die Aufmerksamkeit der Branche in besonderem Maße erregt: LaBaracca in München und holyfields in Frankfurt. Beide Konzepte ­ das eine aus der Fullservice-, das andere aus der Fast-Casual-Kategorie ­ haben als wesentlichen Teil ihrer DNA den alternativlosen Einsatz eines digitalen Self-Order-Systems, das vor allem ein Ziel hat: dem Gast administrative Zeit zu ersparen und qualitative Zeit zu schenken.