Kolumne von Carsten K. Rath: Digitaler Wettbewerb

Welchen Wert hat Service?

Eine aktuelle Statistik bietet der Hotellerie Anlass zur Sorge – auf den ersten Blick. Der internationale Preisvergleich zwischen Hotelzimmern und Airbnb-Unterkünften, veröffentlicht unter anderem im Magazin Forbes, fällt auch laut O-Ton in hiesigen

Aufreger des Monats

Wenn die Challenge zum Betrug wird

Gute Bewertungen auf den bekannten Portalen sind für viele Hotels das A und O. Denn die Noten auf diesen Plattformen sind für viele Gäste eine wichtige Entscheidungshilfe bei der Buchung. Doch wie kommt man schnell zu so viel Lob im Netz? So manches

„Liebe Patchwork-Familien …“

… ist auf keiner Hotelwebseite des Landes zu lesen. Obwohl bereits jede siebte Familie „zusammengewürfelt“ ist, spricht niemand die wachsende Zielgruppe explizit im Web an. Warum eigentlich nicht? Und sollten Hoteliers es tun? Von Alexander Schmolke

„Liebe Patchwork-Familien …“

… ist auf keiner Hotelwebseite des Landes zu lesen. Obwohl bereits jede siebte Familie „zusammengewürfelt“ ist, spricht niemand die wachsende Zielgruppe explizit im Web an. Warum eigentlich nicht? Und sollten Hoteliers es tun? Von Alexander Schmolke

Buchtipp: Hotelbewertungen richtig nutzen

Auf dieser Seite stellen wir in jeder Ausgabe ein Fachbuch vor. Dieses Mal: „Hotelbewertungen richtig nutzen“ von Alexander Fritsch und Holger Sigmund. Es ermutigt Hoteliers, Online-Bewertungen aktiv für ihr Marketing zu nutzen. Von Raphaela Kwidzinski

Buchtipp: Hotelbewertungen richtig nutzen

Auf dieser Seite stellen wir in jeder Ausgabe ein Fachbuch vor. Dieses Mal: „Hotelbewertungen richtig nutzen“ von Alexander Fritsch und Holger Sigmund. Es ermutigt Hoteliers, Online-Bewertungen aktiv für ihr Marketing zu nutzen. Von Raphaela Kwidzinski

Teuflische Rabattschlacht

Marketing oder Preisdumping? Über Portale wie Dailydeal und Groupon verkaufen Hoteliers Übernachtungen zum halben Preis. Daran scheiden sich die Geister. Von Raphaela Kwidzinski

Im Gespräch mit Karl Nüser, Gesellschafter des Nassauer Hofs

"Nicht in Schönheit sterben"

Ein Grandhotel erfolgreich zu führen, ist ein Kraftakt. Karl Nüser hat in seinem Wiesbadener Haus Höhen und Tiefen durchlebt. Seit elf Jahren trägt er einen Teil des finanziellen Risikos. Im Gespräch macht er deutlich, dass er zwar um jeden Gast kämpft, aber nicht um jeden Preis. Außerdem äußert er sich zur Preispolitik der Portale, zur Mehrwertsteuer, Fachkräftemangel und vielem mehr. Interview: Hendrik Markgraf

"Persönlicher Kontakt führt zum Erfolg"

Zwei Frauen vermarkten Wellnesshotels im Internet. Eine gut gemachte Website bringt mehr Gäste und mehr Umsatz, betont Spaness-Geschäftsführerin Tanja Klindworth.