Dickmacher aufspüren

Seit den Anfängen des Lean Manufacturing sind rund zwei Jahrzehnte vergangen. In der Industrie ist die Schlanke Produktion inzwischen fest verankert. Jetzt wollen Berater die Effizienz steigernde Methode auf die Outlets des Einzelhandels übertragen. Von Dietrich Holler

"Wir sind stark im Verbund"

Alexander Margaritoff, Vorstandsvorsitzender Hawesko Holding AG, zur Stategie des Unternehmens

Lebensmittel Zeitung: Wo sehen Sie die Synergien des Zusammenschlusses zwischen Jacques' Wein-Depot, Hawesko und CWD? Alexander Margaritoff: Uns geht es in erster Linie darum, zu schauen, wie machen die anderen ihre Arbeit, um daraus zu lernen. Bei der

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Wenn "quanxi" und Wodka wichtig werden

Manager zwischen den Kulturen - Internationalität fordert interkulturelle Kompetenz / Von Elisabeth Kapell

Wer auf internationalem Parkett glänzen will, braucht entsprechende Fach- und Führungskräfte mit der notwendigen Sensibilität für kulturelle Unterschiede. Denn die Globalisierung hat nicht etwa zu einer kulturellen Angleichung geführt, sondern dazu, daß d

Wieviel Technik braucht der Manager?

Multimedia ist ein Thema für die Geschäftsleitung / Von Christine Demmer

Der über Lautsprecher tönende und Filmausschnitte wiedergebende Computer ist längst dem Kinderzimmer entwachsen. Die Möglichkeiten, die CD-Roms und das Internet bieten, zu vernachlässigen, kann sich eigentlich kein Manager leisten. Aber viele verweigern s

Serviceleistungen sind meßbar

M. Bauwens, Mitgeschäftsführer Marks & Spencer-Deutschland, zum Verhältnis von Kundenservice und Preis

Im Oktober letzten Jahres stieg der Londoner Kaufhausbetreiber Marks & Spencer plc. in Köln ein. Trotz höherer Kosten will der Konzern auch in Deutschland bei seinem hohen Serviceniveau keine Abstriche machen. In einem Exklusivgespräch mit der LZ legt Mit

Außendienst bald außer Dienst?

Aufgabenprofil muß sich neuen Anforderungen im Handel anpassen/Von Heinz Puhlmann

Die Metro kündigt für Oktober an, alles in Eigenregie abzuwickeln und Industrieleistungen in Rechnung zu stellen ("Metro-Test soll überzeugen", LZ 37). Meldungen wie diese müssen nicht nur die Mitarbeiter großer deutscher Außendienstorganisationen in der

Gemeinsam sind wir stärker

Henkel setzt auf Rationalisierung durch Gruppenarbeit / Von Elisabeth Kapell

Taylor ist tot, hoch lebe die Gruppe - auf diese einfache Formel läßt sich der neue Trend in der Arbeitsorganisation bringen. Gruppen sind produktiver, flexibler, und wer sich mit seiner Meinung und seinen Ideen in das Arbeitsteam einbringen kann, ist zud