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    TextilWirtschaft Nr. 26 vom 26.06.1997 Seite 034

    Handel

    TW-Verkäuferstudie '97 (4): Die neuen Öffnungszeiten wecken Unmut

    Abends nur Smalltalk

    aa Frankfurt - Wer im Verkauf steht, weiß, daß er zu anderen Zeiten arbeitet als in den meisten Berufszweigen, und akzeptiert meist auch längere Arbeitszeiten. Was den Verkaufsmitarbeitern schwerfällt, ist das Dienstschieben in kundenschwachen Zeiten. Die

    [10782 Zeichen] € 5,75

    TextilWirtschaft Nr. 25 vom 19.06.1997 Seite 030

    Handel

    TW-Verkäuferstudie '97 (3): Die knifflige Beziehung zu den Kunden

    Hat König Kunde abgedankt?

    aa Frankfurt - Das Verhältnis der Verkaufsmitarbeiter zu den Kunden steckt voller Widersprüche. Sie fühlen sich fit im Umgang mit dem Kunden. Häufig klappt der Kundenkontakt aber dennoch nicht. Die Kunden haben sich geändert; es bewegt sich etwas in der B

    [9476 Zeichen] € 5,75