Vergnügliche Flop-Parade

Wie Marken an gestörter Wahrnehmung scheitern

Bei Misserfolgen spielen die Marketingverantwortlichen gerne Christo und Jeanne-Claude: Sie verhüllen ihre Flops mit einem dichten Schleier des Vergessens. Als Enthüller fungiert jetzt der US-amerikanische Bestseller-Autor und Unternehmensberater Matt Hai

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E-Services im Test Zwei Professoren staunen: Die in der Sach- und Fachliteratur zu ortenden zahlreichen Definitionen des Begriffs «E-Services» seien zwar interessant, aber beileibe nicht einheitlich. Deshalb haben Manfred Bruhn und Bernd Stauss, Profess

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Psychologie der Marke Recht hat Marktforscher Rudolf Sommer, wenn er in seinem Buch "Psychologie der Marke - Die Marke aus der Sicht des Verbrauchers" klagt, daß noch immer und allzu oft im Hinterkopf der Marketingleute das Bild vom manipulierbaren Verb

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