Schelte für schlechten Service

Dennoch gute Wachstumsperspektiven für IT-Dienstleister in 2002

Karlsruhe, 6. Dezember. Weil die Servicequalität der IT-Industrie unzureichend ist, muss sie Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe in Kauf nehmen, behauptet eine Studie der Orga GmbH in Karlsruhe. Andererseits, so eine andere Studie aus dem Hause der französis