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Der Spruch "vorbeugen statt heilen" scheint beim Verbraucher angekommen zu sein. Sie sind willig, sich gegen potenzielle Unbilden zu wappnen. Glaubhaft Kompetenz vermitteln zu können, wäre ein Baustein, mit dem der Handel hier Umsatzzuwachs kontinuierlich entwickeln könnte. Von Iki Kühn

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OTC-Absatzkanäle

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dm Drogeriemarkt

OTC-Beratung per Computer

Die Zahl pharmazeutischer Produkte, die außerhalb der Apotheke verkauft werden, wächst immer weiter. Beim Karslruher Drogeriemarkt-Unternehmen dm sind es beispielsweise rund 500 Artikel. Um Kunden besser beraten zu können, haben die Karlsruher eine eigene

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