Fachchinesisch, Killerphrasen,
Missverst ändnisse
Die lästigen Stolpersteine im
Kundengespräch
Sie sind Urlaubsexperten, aber sie müssen auch
Experten im Kommunizieren
sein. Wenn Counter-Kräfte im Verkaufsgespräch nicht den
richtigen Draht zum Kunden finden, wird es mühselig mit
dem Abschluss. Höchste Aufmerksamkeit ist gefragt, denn
Kommunikationsfallen lauern auf Schritt und Tritt.
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