WORAN ES HAPERT

Jenseits vom Verkauf lauern manche Probleme im Reisebüro. Berater haben oft mit untauglicher Back-Office-Technik und genereller Scheu vor Neuem zu tun.

WIR MÜSSEN REDEN

Kritikgespräche sind unangenehm, aber häufig unerlässlich. Richtig geführt, bringen sie Chef und Mitarbeiter weiter.

GUTE NOTEN STATT KLASSISCHER STERNE

Bei der Vergabe der Hotel Awards entscheidet die Meinung der Gäste. Das müssen nicht immer die eigenen Kunden sein.

Pflegebeiträge, Eltergeld, Mindestlohn – das ist neu

Neues Jahr, neue Gesetze: Zum 1. Januar 2015 traten gleich zahlreiche neue Regelungen rund um die Arbeitswelt in Kraft. Der Mindestlohn, das Elterngeld Plus sowie das Pflegestärkungsgesetz sind für Unternehmen und natürlich auch für ihre Mitarbeiter

FIRMEN-WG VON HOLIDAY EXTRAS

Küche, Bad, Kollegen

Wer in München eine Wohnung sucht, ist einer unter vielen. Unter sehr vielen. Damit ihre Mitarbeiter nicht mit 100 Bewerbern Schlange stehen müssen, hat Holiday Extras 2009 eine Firmen-WG gegründet: knapp 100 Quadratmeter, drei Zimmer, zwei Bäder. An