„Beschäftigte brauchen Flexibilität: Der Arbeitstag von 9 bis 17 Uhr ist tot.“ Brent Hyder, Personalchef des Software-Spezialisten Salesforce

TELEFON-LEITFADEN ZUM RUNTERLADEN

Praktische Vorlagen sollen Kunden-aktionen via Telefon erleichtern: WRE-Training für Touristiker bietet jetzt Telefonleitfäden mit Audio-Beispielen und E-Mail-Muster für Stammkunden, Gutscheinkunden und Umbucherkunden an. Das Paket zum Herunterladen

ZWEITE DIGITALE VPR-REISEMESSE

Die Online-Reisemesse „VPR connects … digital“ des Internationalen Verbands der Paketer (VPR) geht am 24. und 25. März in die zweite Runde. Neu ist, dass das Event an zwei Tagen stattfindet. Kunden können im Vorfeld online Termine reservieren und mit

72 PROZENT

72 Prozent der Unternehmen führen zurzeit die Bewerbungsgespräche per Videokonferenz, ergab eine Bitkom-Umfrage.

Der virtuelle Plan B

Wenn nichts mehr geht, sind neue Ideen gefragt. Wie man digitale Kunden-Events erfolgreich umsetzen kann, zeigt das Beispiel Genussreisen. EVELYN SANDER

TOURISTISCHE WEITERBILDUNG

„Bei uns herrscht Stillstand“

Ein Hilferuf von Fachschullehrer Simon Krings

Die mit den Zahlen tanzt

Tischgespräch mit Sabine Gnyp, Bereichsleiterin bei RTK IRA LANZ

LUFTHANSA-MANAGER HELMUT WÖLFEL ÜBERNIMMT DEN CCO-POSTEN

EUROWINGS-DISCOVER-FÜHRUNG STEHT

Bei der noch in der Aufbauphase steckenden Lufthansa-Touristik-Airline Eurowings Discover formiert sich das Führungsteam um CEO Wolfgang Raebiger (49). Der zuvor als Prokurist beim Discover-Vorläufer Ocean GmbH eingetragene Marcel Chmierlorz (39) hat

IN KÜRZE

+++ Oliver Schmitt ist neben Sebastian Riedle neuer Geschäftsführer beim Lufthansa-Vielflieger-Programm Miles & More. Schmidt, zuvor CCO bei Eurowings, folgt auf Harald Deprosse, der sich laut Unternehmen anderen Aufgaben widmen werde. +++ Insa K

GLÜCKWUNSCH

ELIE BRUYNINCKX

Als Westeuropa-Chef der TUI können Sie sich über den ersten Flug einer Boeing 737 Max in Europa nach zweijähriger Zwangspause freuen – in Brüssel hob ein Jet der TUIfly Belgium nach Malaga ab. Die EU hatte im Januar grünes Licht gegeben. Auch viele a