Aldiana bietet Gutschrift an

Aldiana musste den Start des neuen Clubs in Kalabrien verschieben. Neuer Öffnungstermin ist der 7. Juni – bis Redaktionsschluss hielt das Unternehmen auch an dem Termin fest. Als Grund für die Verschiebung sagte Aldiana, dass der Eigentümer die Anlag

TOURISMUSPOLITIK

Mittelstand, schwerer Stand

Der Mittelstand ringt. Um Arbeitskräfte, um Nachfolger, um den Abbau von Bürokratie. Mittelstand ist ein sperriger Begriff. Um es plastisch zu machen: 11.000 Reisebüros, etwa 260.000 Betriebe im Gastgewerbe, viele kleine und mittlere Reiseveranstalte

Cook: Ferne Ziele im Fokus

Thomas Cook mag derzeit zwar mit so manchem Problem zu kämpfen haben (siehe Seite 8). Das hindert den Veranstalter jedoch nicht daran, zupackend das Wintergeschäft zu planen. Nun stellte Thomas Cook das Programm für die zweite Geschäftsjahreshälfte 2

ÄNDERUNGEN BEI DER UMSATZBESTEUERUNG

Steuerkeule für Reiseveranstalter

Die Harmonisierung der Mehrwertsteuer-Systeme ist ein Eckpfeiler des europäischen Binnenmarktes. Doch wie bei der Pauschalreise-Richtlinie zeigt sich nun bei den jüngsten Änderungen, dass Deutschland aus touristischer Sicht ein hoch komplexes Gebilde

DIE KRUX MIT DEN KUNDENDATEN

Meine Daten, deine Daten – unsere Daten

Kundendaten sind derzeit ein Reizthema im stationären Vertrieb. Befeuert wird es durch die Omnichannel-Strategien der großen Veranstalter, die mit dem Reisebüro als Absender etwa ein gemeinsames Marketing anstreben. Doch wenn es um ihre Kundendaten g

Gerichte beenden Abmahn-Welle

Systematisch mahnte RS Reisen & Schlafen in der Vergangenheit Reisebüros ab. Das Unternehmen bemängelte Fehler auf den Websites der Agenturen, etwa im Impressum, verlangte dafür Geldbeträge in bis zu vierstelliger Höhe. Jetzt scheint Reisen & Schlafe

Iata legt sich mit Vertrieb an

Nachdem TUI Ärger mit Reisebüros hatte wegen der Pläne zum Umgang mit Kundendaten, bricht nun ein weiterer Streit auf europäischer Ebene los: Der Europäische Reisebüro- und Veranstalterverband Ectaa hat den Luftfahrtverband Iata kritisiert. Grund: Ab

Spot Reisen stockt auf

Spot Reisen aus Hannover, ein Spezialist für Flüge, weitet die Erreichbarkeit für Reisebüros und Endkunden aus. Für Service und Flugbuchungen ist das Team ab sofort in der Woche von 7 bis 20 Uhr erreichbar – und zwar unter der Rufnummer 0511 36423636

TUI erläutert Fahrplan für Hotelmarke Blue

Das Ziel ist klar: TUI will die eigene Hotelmarke TUI Blue zur international größten Ferienhotelmarke machen. Bei der Vertriebsveranstaltung TUI Inside jüngst auf Teneriffa erleuterte der Reisekonzern seine Pläne den anwesenden Expis nochmal. Geplant

GASTKOMMENTAR

Ein Hoch auf mittelständische Veranstalter!

Prof. Dr. Torsten Kirstges, Studiengangsleiter Tourismuswissenschaft an der Jade Hochschule Wilhelmshaven