FRAGE DER WOCHE - ÖMER KARACA, SCHMETTERLING TECHNOLOGY

Was haben Agenturen vom Technikwechsel?

fvw Schmetterling öffnet seine Software für alle Agenturen auch außerhalb der QTA. Was haben die Büros davon? Wir sind der einzige IT-Anbieter der alle Technologie-Bausteine im Reisebüro abdeckt – vom Mid- und Backoffice bis hin zu CRS, IBE, CMS u

Frische Ideen für Reiseportale

Mit der Technik von Desiretec sollen aus Abbrechern bei der Online-Reisesuche doch noch zahlende Kunden werden.

Der Anfang vom Ende der Willkür

Das Aufpeppen von Reisebausteinen zu Pauschalreisen steht vor dem Aus. Eine bessere Alternative scheint sich durchzusetzen.

Stornobedingungen bleiben umstritten

Nach Versicherer URV sorgt ein zweiter Anbieter für Irritationen bei Veranstaltern. Ein Treffen soll Bewegung in den Streit um Stornokosten bringen.

fvw-TOURISTIK CHAMPIONS 2018 - KATEGORIE MARKETINGKONZEPT

MARKETINGKONZEPT

Ob online oder offline – die Nominierten dieser Kategorie zeigen, wie Reisebüros beim Marketing punkten können.

fvw-TOURISTIK CHAMPIONS 2018 - KATEGORIE ENTREPRENEURSHIP

ENTREPRENEURSHIP

Die Nominierten der Kategorie Entrepreneurship sind Macher mit Gründergeist, Mut und Ideen. Was machen sie anders als andere?

Verwirrende Umwege

Große Veranstalter deklarieren ihre Einzelleistungen als Pauschalreisen. Doch was als Hilfe für die Reisebüros adressiert wird, sorgt im Vertrieb für Verunsicherung.

Bis hierher und nicht weiter

Beim Thema gewillkürte Pauschalreisen sind große Veranstalter mit eigenen Lösungen vorgeprescht. Nun treten Versicherer auf die Bremse.

Stornobedingungen auf dem Prüfstand

Versicherer URV wirft etlichen Veranstaltern vor, bei Reiserücktritt zu hohe Kosten anzusetzen – und hat Geldeintreiber losgeschickt. Der Markt reagiert irritiert.

Wie Sabres GDS-Chef Wade Jones mit NDC das Buchungssystem der Zukunft plant

JOCHEN EVERSMEIER Der GDS-Betreiber Sabre stellt sich neu auf. Seitdem Sean Menke Ende 2016 die CEO-Rolle übernommen hat, arbeitet der Travel-Technology-Anbieter daran, seine bislang siloartig nach den drei Geschäftssparten GDS-Reisevertrieb, Airl