Haftung des Reisebüros hängt auch
von dessen Verhalten ab
Der Kunde darf eine richtige Beratung
erwarten
FVW 12. 5. 00. Zu viel Entgegenkommen lohnt
nicht. Übertriebene Großzügigkeit kann sich für ein
Reisebüro ebenso rächen wie schlampige Beratung. Wann
immer ein Kunde durch die Tür kommt, sollten sich die
Expedienten darauf besinnen, was sie tun: Reisen
vermitteln, nicht veranstalten. Das muss auch dem Kunden
klar sein, sonst haftet der Mittler für fremde
Versprechen.
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€ 5,75