Broschüren & Bücher

Fachliteratur Der Verkäufer der Zukunft. Das Buch stellt Arbeitstechniken vor, mit denen es gelingt, sich vom Drücker zum Beziehungsmanager und Teamplayer zu entwickeln und damit den vielfältigen Anforderungen im Verkauf gerecht zu werden. A. Verwey

IST Studieninstitut

Neue Seminare für Existenzgründer

FVW 19. 12. 97. Das IST-Studieninstitut in Düsseldorf bietet einen neunmonatigen Lehrgang für Existenzgründer an. Der Kurs besteht aus fünf Wochenendseminaren und vier Fernlehreinheiten, in denen ein solides betriebswirtschaftliches Grundwissen vermi

Branchenspiegel

Veränderungen, Neueintragungen und Löschungen sowie Adressenänderungen unter Auswertung der Handelsregister-Veröffentlichungen. Zusammengestellt von H. Waschkowitz, Interline Verlag, 21271 Hanstedt (alle Angaben nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr)

Kostenstruktur-Management im Reisebüro

Beim Leistungsvergleich nicht nur Zahlen beachten

FVW 5. 12. 97. Beim Leistungsvergleich von Reisebüros sollten auch Aspekte wie die Markt- und Wettbewerbssituation des Standorts berücksichtigt werden. Dazu zählen unter anderem die Kaufkraft der Region oder auch die Zahl konkurrierender Unternehmen. Große Bedeutung kommt dabei auch der Zentrale zu: Sie muß den Filialen die erforderlichen Daten zur Verfügung stellen.

Vermittlung von Infox-Angeboten

Exakte Beratung ist erforderlich

FVW 5. 12. 97. Die Vermittlung von Infox-Angeboten erfordert eine exakte Beratung. Reisebüro-Mitarbeiter müssen ihre Kunden auf einen möglicherweise reduzierten Leistungsumfang im Vergleich zu den regulären Katalog-Angeboten hinweisen. Nur was schwarz auf weiß gedruckt ist, wird zugesichert.

Broschüren & Bücher

Fachliteratur BBE-Branchenreport: Gastronomie '97. Studie der Kölner Unternehmensberatung mit demographischen und konjunkturellen Rahmendaten, einer detaillierten Analyse des deutschen Freizeitmarktes sowie Prognosen zur Marktentwicklung. 2450 DM pl

Branchenspiegel

Veränderungen, Neueintragungen und Löschungen sowie Adressenänderungen unter Auswertung der Handelsregister-Veröffentlichungen. Zusammengestellt von H. Waschkowitz, Interline Verlag, 21271 Hanstedt (alle Angaben nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr)

Neue Entscheidungen des BGH stärken Verhandlungsposition des Bankkunden

Vertragsklauseln der Hausbank genau überprüfen

FVW 21. 11. 97. Bei mittelständischen Unternehmen gerade aus der Reisebranche legen viele Kreditinstitute strenge Maßstäbe an. Doch in jüngster Zeit sind mehrere grundlegende Entscheidungen des Bundesgerichtshofs (BGH) ergangen, die klar für den Bankkunden sprechen. Für den Unternehmer kann sich daraus ein Verhandlungsspielraum ergeben.

Broschüren & Bücher

Fachliteratur Qualitätsmanagement im Tourismus. Das Lehrbuch stellt die theoretischen Grundlagen dar und zeigt anhand von ausgewählten Problemfällen, wie sich Qualitätsmanagement auch in Tourismusbetrieben einführen läßt. Pompl/Lieb (Hrsg.), Oldenbo

FTM Trier

Vortragsreihe zu Tourismusfragen

FVW 21. 11. 97. Der Forschungskreis Tourismus-Management (FTM) an der Universität Trier hat eine neue Veranstaltungsreihe initiiert. Die verbleibenden Vorträge befassen sich mit der Gestaltung eines ganzheitlichen Managementsystems im Hotel (17. Deze