Broschüren & Bücher

Fachliteratur Projektmanagement - Aufträge effizient und erfolgreich abwickeln. 2. Auflage, TAM Kolleg-Praxis, Band 1. Leitfaden für den Aufbau einer Projektorganisation und Durchführung von Projektaufgaben. H.-J. Dörfel, Expert Verlag/Renningen. 39

Ritz-Carlton Hotel Company

Verliere niemals einen Kunden

FVW 16. 5. 97. Die amerikanische Ritz-Carlton Hotel Company gilt weltweit als einer der Qualitätsführer in der Luxushotellerie. Sie wurde 1992 mit der höchsten amerikanischen Qualitätsauszeichnung, dem Malcom Baldrige National Quality Award, ausgezei

Akademischer Nachwuchs in der Touristikbranche

Bedarf an Studienabsolventen wird noch steigen

FVW 16. 5. 97. Wer sich als Absolvent eines Touristikstudiums seine berufliche Zukunft bei einer Reisebüro-Kette vorstellt, hat geringe Chancen: Das zeigt eine Studie über den akademischen Nachwuchs in der Touristikbranche, die die Willy Scharnow-Stiftung vorgelegt hat. Bedarf an Akademikern melden hingegen Veranstalter, Airlines, Autovermieter und, in geringem Umfang, die ausländischen NTO.

Branchenspiegel

Veränderungen, Neueintragungen und Löschungen sowie Adreßänderungen unter Auswertung der Handelsregister-Veröffentlichungen. Zusammengestellt von H. Waschkowitz, Interline Verlag, 21271 Hanstedt. (Alle Angaben nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr)

Marketing-Instrument Mitarbeiter

Motivation ist ein Schlüssel zum Geschäftserfolg

FVW 2. 5. 97. Zufriedene Mitarbeiter in einem positiven Arbeitsumfeld können zum wirtschaftlichen Erfolg eines Reisebüros beitragen und Kunden binden. Die Vorgesetzten sollten für ihre Angestellten in Arbeitsweise und Auftreten eine Vorbildfunktion einnehmen. Mitarbeiter sollten über alle Entscheidungen und Entwicklungen informiert werden. Es gibt Warnzeichen, wenn das Klima im Büro nicht mehr stimmt.

Zahlungen im Internet

SET-Technik auch grenzüberschreitend

FVW 2. 5. 97. Nach Feldversuchen innerhalb von Dänemark ist der internationale Sicherheitsstandard SET (Secure Electronic Transactions) jetzt auch bei grenzüberschreitenden Internet-Käufen zwischen Dänemark und Norwegen eingesetzt worden. Das von Eur

Broschüren & Bücher

Fachliteratur SITE Incentive Travel Fact Book. Marktdaten und -analysen zum weltweiten Tagungs-, Konferenz- und Incentive-Geschäft unter Berücksichtigung der Märkte Europa und Nordamerika. Für 40 US-Dollar (rund 70 DM) plus Versand unter Telefax 00

Hotel-Repräsentanz

Rechtsstreit um Markenschutz

FVW 2. 5. 97. Seit vielen Jahren vermittelt die Unternehmerin Giesela Waßmann unter der Firmenbezeichnung "Hotelrepräsentanz" Unterkünfte in Italien. Ein Mitbewerber verwehrt es ihr nun, die Bezeichnung weiter zu führen. Denn er ließ sich das Wort "Hotel-Repräsentanz" als Marke beim Patentamt in München schützen.

Verkaufsförderung

Rechtsseminar und Konferenz im Juni

FVW 2. 5. 97. Am 4. Juni 1997 bietet der Konferenz- und Seminarveranstalter Management Circle ein Seminar zum Thema "Recht der Verkaufsförderung" in Frankfurt/Main an. Behandelt werden Verkaufsförderungsmaßnahmen wie Zugaben, Rabatte, Jubiläumsverkäu

Branchenspiegel

Auswertung der Handelsregister-Veröffentlichungen. Zusammengestellt von H. Waschkowitz, Interline Verlag, 21271 Hanstedt.