Verbraucher strafen Stromriesen ab
Kundenmonitor 2005 legt Studie zur Zufriedenheit der Konsumenten für 19 Branchen vor / Paketdienste und Post holen auf
Die Kundenzufriedenheit in Deutschland ist insgesamt gestiegen. Trotz aller Klagen über mangelnde Dienstleistungsbereitschaft in Deutschland wurde bis auf die Stromversorger kaum eine Branche bei der Notengebung durch die Konsumenten abgestraft. Zu diese
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Optiker an der Spitze - Kundenzufriedenheit in einzelnen Branchen
Kaum Bewegung im Handel - Globalzufriedenheit in den Handelsbranchen
Versicherungen setzen sich ab - Globalzufriedenheit bei Finanzdienstleistern
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