"E-Commerce hat sich endgültig durchgesetzt"
Visionen B2C: Amazon will bieten, was der Kunde online sucht - Migros.ch testet Filial-Kommissionierung - Expansion bei Tchibo
Frankfurt, 2. Januar. Die weitere Entwicklung des Kundenservice, der Aufbau personalisierter Dienste und das Optimieren der Prozesse sind die Ziele der B2C-Strategen für 2003.
"E-Commerce hat sich endgültig durchgesetzt", kommentiert Ralf Kleber, Geschä
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