„Zalando könnte neidisch werden“

Das erste Doppelinterview mit Otto-Vorstand Rainer Hillebrand und Nachfolger Sebastian Klauke. Was wir erwarteten: ein angespanntes Gespräch zwischen Elder Statesman und Freshman. Was es wurde: das Gegenteil.

Ottos Online-Shop liegt beim Service vorn

Otto bietet unter den Universalversendern den Online-Shop mit der höchsten Servicequalität. Das ist das Ergebnis der Service-Studie „Online-Shops Universal“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) in Hamburg. Bei Otto sei das Service-Angebot

Ottos Online-Shop liegt beim Service vorn

Otto bietet unter den Universalversendern den Online-Shop mit der höchsten Servicequalität. Das ist das Ergebnis der Service-Studie „Online-Shops Universal“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) in Hamburg. Bei Otto sei das Service-Ange

Versender sagen Retouren den Kampf an

Die Online-Modehändler wollen die anhaltend hohen Retourenquoten nicht weiter hinnehmen und arbeiten intensiv an Maßnahmen zur Vermeidung von Rücksendungen.

Videos, virtuelle Models, Web-Analyse, 360-Grad-Ansichten, Zoom-Funktionen, hoch aufgelöste Produktbilder – Deutschlands Versandhändler haben in den vergangen Jahren wirklich vieles getan, um ihre hohen Retourenquoten nachhaltig zu senken. Vergeblich. Wi

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Was nicht passt, geht in die Post - Die häufigsten Retourengründe aus Händlersicht

Detailtreue ist gefragt - Maßnahmen zur Vermeidung von Retouren

€ 5,75

Versender sagen Retouren den Kampf an

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Videos, virtuelle Models, Web-Analyse, 360-Grad-Ansichten, Zoom-Funktionen, hoch aufgelöste Produktbilder – Deutschlands Versandhändler haben in den vergangen Jahren wirklich vieles getan, um ihre hohen Retourenquoten nachhaltig zu senken. Vergeblich

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Was nicht passt, geht in die Post - Die häufigsten Retourengründe aus Händlersicht Detailtreue ist gefragt - Maßnahmen zur Vermeidung von Retouren

€ 5,75

Otto.de testet virtuelle Umkleide

Hamburg. Der Versender Otto erprobt in seinem Online-Shop einen neuen Service zur Größenberatung. Das dabei verwendete Tool stammt von der Firma Upcload. Es erlaubt den Kunden, sich zu Hause per Kamera zu vermessen und auf dieser Basis Passform und G

Otto.de testet virtuelle Umkleide

Hamburg. Der Versender Otto erprobt in seinem Online-Shop einen neuen Service zur Größenberatung. Das dabei verwendete Tool stammt von der Firma Upcload. Es erlaubt den Kunden, sich zu Hause per Kamera zu vermessen und auf dieser Basis Passform und Größe

Geschwindigkeit mit System

Görtz hat seinen Online-Shop mit den stationären Vertriebslinien zu einem Multichannel-System verflochten. Die Hamburger beschleunigen damit alle Prozesse und sehen sich strategisch im Vorteil.

Jährlich rund 20 Millionen Besucher, Umsatzsteigerungen zwischen 70% und 100% und beim DeutschenVersandhandelskongress 2009 ausgezeichnet als "Online-Shop des Jahres 2009". Der Hamburger Schuhanbieter Ludwig Görtz befindet sich mit seinem Online-Vertrieb

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EIN KUNDE, VIER KANÄLE, EINE DATENBANK - Integration der bestehenden Kerngeschäftsprozesse bei Görtz

€ 5,75