Zukunft des Möbelhandels

Kunden wollen digitale Inspiration

Beim Möbelkauf gelten die Deutschen als traditionell, heißt: Sie kaufen vor allem stationär. Doch sie haben längst den Onlinekanal entdeckt, allein Otto steht heute für fast eine Milliarde Euro Umsatz mit Einrichtungsgegenständen aller Art. 27 Prozen

Shopper mit Bindungsängsten

Die Kundentreue ist viel geringer als gedacht – das belegt eine neue Studie

Kaufen auf allen Kanälen

Noch sind für Mode-Shopper Laden und Webshop zumeist getrennte Welten. Aber die Ansprüche an Services wachsen rasant, so eine IFH-Studie. Der Handel muss gerüstet sein.

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WELCHE SERVICES WOLLEN MODEKÄUFER KÜNFTIG NUTZEN? WOFÜR WERDEN SMARTPHONES/TABLETS VON MODEKÄUFERN GENUTZT? ONLINE-SHOPS AM WICHTIGSTEN

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