Reaktion fördert die Konnexion
Professionelles Beschwerdemanagement im Einzelhandel erhöht Kundenzufriedenheit
Frankfurt/Krefeld, 15. Dezember. Ein professionelles Beschwerdemanagement dient nachhaltig der Kundenbindung, so das Ergebnis einer Untersuchung von Guido Palmersheim. Seine Diplomarbeit ist mit dem Förderpreis der Wolfgang Wirichs Stiftung ausgezeichnet
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